INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w sklepie internetowym Vetssy prowadzonym pod adresem [adres strony internetowej]. Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanym dalej RODO.

Administratorem danych osobowych jest [nazwa firmy] z siedzibą w [adres siedziby], NIP: [numer NIP], REGON: [numer REGON], zwany dalej Administratorem. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail [adres e-mail] lub korespondencyjnie na adres siedziby.

ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH

Administrator przetwarza dane osobowe klientów w zakresie niezbędnym do realizacji zawartych umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Zakres przetwarzanych danych obejmuje dane identyfikacyjne takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania lub siedziby, numer telefonu kontaktowego oraz adres poczty elektronicznej. W przypadku zawierania umów sprzedaży dodatkowo przetwarzane są dane dotyczące adresu dostawy, jeżeli różni się od adresu zamieszkania klienta.

Administrator może również przetwarzać dane dotyczące historii zakupów, preferencji produktowych oraz wzorców zakupowych w celu personalizacji oferty i poprawy jakości świadczonych usług. Dane te są gromadzone automatycznie w trakcie korzystania ze sklepu internetowego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Dane osobowe są przetwarzane w celu wykonania umowy sprzedaży zawartej z klientem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Obejmuje to przygotowanie, potwierdzenie i realizację zamówienia, obsługę płatności, dostawę towarów oraz obsługę posprzedażną. Dane kontaktowe są wykorzystywane do komunikacji z klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia oraz informowania o statusie przesyłki.

Podstawą przetwarzania danych w celach marketingowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na prowadzeniu działań marketingowych skierowanych do obecnych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane te mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o nowych produktach, promocjach oraz innych ofertach handlowych, z zastrzeżeniem prawa do sprzeciwu.

Przetwarzanie danych w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i księgowych, odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane te są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, wynoszący co najmniej pięć lat od zakończenia roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

Administrator może udostępniać dane osobowe klientów podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zawartych umów oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Odbiorami danych mogą być firmy kurierskie i pocztowe realizujące dostawę zamówionych towarów, instytucje obsługujące płatności elektroniczne oraz podmioty świadczące usługi księgowe i prawne na rzecz Administratora.

Dane osobowe mogą być również udostępniane organom państwowym i samorządowym na podstawie właściwych przepisów prawa, w szczególności organom podatkowym, organom ścigania oraz sądom w ramach prowadzonych postępowań. Udostępnienie danych następuje wyłącznie na podstawie prawnie uzasadnionego żądania wraz z wskazaniem podstawy prawnej.

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne dla realizacji usług świadczonych przez podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora, pod warunkiem zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe przetwarzane w celu wykonania umowy sprzedaży są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tej umowy oraz dochodzenia roszczeń z niej wynikających. Okres ten wynosi sześć lat od daty zakończenia roku kalendarzowego, w którym realizacja umowy została zakończona, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane w celach marketingowych są przechowywane do momentu cofnięcia zgody przez osobę, której dane dotyczą, lub wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu. Administrator regularnie dokonuje przeglądu przechowywanych danych i usuwa te, dla których okres przechowywania upłynął.

Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych są przechowywane przez okres wymagany odpowiednimi przepisami prawa. W przypadku obowiązków podatkowych i księgowych okres ten wynosi pięć lat od zakończenia roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Osoby, których dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, posiadają prawo dostępu do swoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do usunięcia danych nie dotyczy sytuacji, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego lub do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń.

Osoby fizyczne mają prawo do przenoszenia swoich danych osobowych, które oznacza możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi. Prawo to przysługuje w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy przy użyciu zautomatyzowanych środków.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoby mają prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych osobowych. Administrator zaprzestanie przetwarzania danych, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym ochrony przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Zastosowane zabezpieczenia obejmują szyfrowanie danych podczas transmisji, kontrolę dostępu do systemów informatycznych oraz regularne tworzenie kopii zapasowych.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, które zostały odpowiednio przeszkolone w zakresie ochrony danych osobowych i zobowiązane do zachowania poufności. Administrator regularnie dokonuje przeglądu i aktualizacji stosowanych zabezpieczeń w celu dostosowania ich do aktualnych zagrożeń i standardów technicznych.

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, Administrator podejmie niezwłocznie działania mające na celu usunięcie naruszenia i ograniczenie jego negatywnych skutków. O naruszeniu zostanie poinformowany organ nadzorczy oraz osoby, których dane dotyczą, zgodnie z wymogami określonymi w RODO.

PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

Strona internetowa sklepu wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści i reklam. Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania strony internetowej.

Administrator wykorzystuje cookies niezbędne do funkcjonowania sklepu, które umożliwiają korzystanie z koszyka zakupowego, zapamiętywanie preferencji użytkownika oraz zapewnienie bezpieczeństwa sesji. Cookies te są niezbędne do świadczenia usług i nie wymagają zgody użytkownika.

Dodatkowo wykorzystywane są cookies analityczne służące do analizy sposobu korzystania ze sklepu internetowego oraz cookies marketingowe umożliwiające wyświetlanie spersonalizowanych reklam. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce internetowej lub skorzystać z narzędzi do zarządzania zgodą dostępnych na stronie.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych osobowych. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej sklepu.

Osoby, których dane są przetwarzane, mają prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku stwierdzenia naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Skargę można złożyć osobiście, pocztą tradycyjną lub za pośrednictwem systemu teleinformatycznego na stronie internetowej urzędu.

W sprawach nieujętych w niniejszej Polityce Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego dotyczące ochrony danych osobowych