1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego Vetssy dostępnego pod adresem [adres strony internetowej], zwanego dalej „Sklepem".

1.2 Właścicielem i administratorem Sklepu jest [nazwa firmy], z siedzibą w [adres siedziby], wpisana do [właściwy rejestr], NIP: [numer NIP], REGON: [numer REGON].

1.3 Sklep prowadzi sprzedaż odzieży oraz perfum za pośrednictwem sieci Internet.

1.4 Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu i może być w każdym czasie wydrukowany lub zapisany przez Klienta.

2. DEFINICJE

2.1 Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.

2.2 Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3 Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

2.4 Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sklepem a Klientem za pośrednictwem serwisu internetowego.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

3.1 Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

3.2 Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu oraz podanie prawdziwych danych osobowych wymaganych do realizacji zamówienia.

3.3 Informacje podane przy składaniu zamówienia są traktowane jako tajemnica handlowa i nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

3.4 Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

4. PŁATNOŚCI

4.1 Klient może dokonać płatności za zakupione towary następującymi sposobami:

• płatność online za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych
• przelew bankowy na wskazany numer konta
• płatność kartą płatniczą
• płatność przy odbiorze (za pobraniem)

4.2 W przypadku płatności przelewem, towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sklepu.

4.3 W przypadku płatności za pobraniem, koszt obsługi płatności zostanie doliczony do wartości zamówienia.

5. DOSTAWA

5.1 Dostawa towaru odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.

5.2 Standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki.

5.3 Koszty dostawy są określone na stronie internetowej Sklepu i zostają doliczone do wartości zamówienia.

5.4 Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Klienta w momencie wydania rzeczy Klientowi lub wskazanej przez niego osobie.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

6.1 Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

6.2 Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę.

6.3 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia.

6.4 Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym, z zachowaniem oryginalnych metek i opakowań.

6.5 Nie można odstąpić od umowy dotyczącej perfum i kosmetyków, jeżeli opakowanie zostało naruszone po dostawie ze względów ochrony zdrowia lub higieny.

7. REKLAMACJE

7.1 Sklep odpowiada względem Klienta za niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

7.2 Reklamację można zgłosić pisemnie na adres Sklepu lub drogą elektroniczną na adres e-mail podany na stronie internetowej.

7.3 Zaleca się dołączenie do reklamacji dowodu zakupu oraz opisu stwierdzonej niezgodności.

7.4 Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

8.1 Administratorem danych osobowych Klientów jest właściciel Sklepu.

8.2 Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO).

8.3 Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

9. COOKIES

9.1 Strona internetowa Sklepu używa plików cookies w celu prawidłowego funkcjonowania oraz analizy ruchu.

9.2 Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w przeglądarce internetowej.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

10.2 Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sklepu.

10.3 Dla Konsumentów sądem właściwym może być również sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.

10.4 Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej.